通州区张家湾镇部署2022年“接诉即办”工作 解决群众的操心事烦心事揪心事

　　2月14日上午，通州区张家湾镇召开2021年“接诉即办”工作总结交流会暨2022年动员部署会，总结工作经验，部署2022年工作。区政协主席张德启出席。
　　“接诉即办工作需要下绣花功、啃硬骨头，村干部要始终坚守解民忧、纾民困、暖民心的最前线，百姓的满意度和获得感都是踏踏实实‘办’出来的，背后是党建引领与协力共治的同频共振，是党员干部们无私奉献的结果。”前青山村党支部书记、村委会主任陈亮回顾一年来的工作，感受颇深。
　　有一办一去存量，未雨绸缪防增量。2022年，张家湾镇将围绕“降量提质”开展“接诉即办”工作，以问题诉求为导向，紧盯重难点问题，分别从高频难点诉求降量提质、高频重难点位降量提质等方面进行归纳提炼，提出了降量方向、降量内容和降量基本措施。各部门、各村队将按季度分解减量任务，有节奏、有计划地推进各项高频难点诉求解决。
　　张德启在讲话中指出，“接诉即办”工作只有进行时，没有完成时，要时刻以民为本，用心为民办事，做到民有所呼、我有所应，民有所想、我有所为，着力解决好群众身边的操心事烦心事揪心事。要不断创新工作机制，压实各方责任，持续发力、久久为功，实现“接诉即办”工作好中争优。要聚焦重点，着力研究解决好高频、共性和趋势性问题，集中攻坚。对于一些历史遗留的重难点问题，敢于较真儿碰硬，利用好“吹哨报到”“每月一题”等制度机制，分类施策、标本兼治。
　　副区长王翔宇参加。