引领行业新变革，尚品宅配开启第二代“全屋定制”商业模式

​3月25日，以“智善 智美”为主题的尚品宅配第二代全屋定制发布会在广州成功举办。广东定制家居协会秘书长曾勇、泛家居圈创始人周忠和新浪家居华南主编蒙辉等行业大佬纷纷出席，共同解码了尚品宅配第二代全屋定制的自我变革和换代。
作为最具互联网基因的定制家具企业，凭借圆方软件的信息化技术、云计算、大数据应用为驱动，尚品宅配实现了全屋板式家具定制的个性化设计，目前已成为定制家居领域的三巨头之一。据2018年业绩快报表示，尚品宅配2018年度共实现营业总收入66.45亿元，同比增长24.83%;归属于上市公司股东的净利润为4.84亿元，同比增长27.46%。
作为一家以创新为基因的企业，自进入定制家居行业以来，尚品宅配就一直在刷新大众对于定制行业的认知。
全屋定制新内涵
首先，我们一起来看看什么是“第二代全屋定制”。相对于第一代，它的核心升级点在哪里?
早在2004年，尚品宅配就开启了对全屋定制雏形的探索。这个阶段的核心理念在于告别单品，以“橱柜+衣柜”的组合定制及免费量尺设计的配套服务，开启了全新的定制时代。2007年，从橱衣柜到全屋柜类的延伸，尚品宅配又推出了“3房2厅”全屋柜类定制模式，称之为“第一代全屋定制”。
2019年，尚品宅配在业内首推“第二代全屋定制”商业模式。升级后的全屋定制模式具有五大特征：一是全屋配齐，从品类上实现硬装外的一站式配齐;二是美学升级，强调从功能型定制到生活美学、生活方式的转型;三是消费互联网与工业互联网的连接，打造更加精准的销售与智造服务闭环;四是AI云设计，通过技术与数据匹配更适合消费者需求的家居解决方案;五是智能家居，通过全屋定制+智能家居满足新的家居消费需求。
从传统柜类定制到灯具、地毯、装饰及背景墙等全屋空间配套产品的延伸，从传统家具到智能家居解决方案，“第二代全屋定制”更强调用户需求与生活体验，其核心升级点是通过全屋配齐的整体空间方案与不断升级的人居生活美学，让空间打造从原本割裂式的品类叠加升级为系统搭配的整体美学、智能家居解决方案。
可以说，第二代全屋定制不是品类的叠加，也不只是风格的扩充，而是从内到外的变革，是由技术推动的模式换代。
尚品宅配总经理李嘉聪
从有全屋定制以来，整个定制行业一直在升级，尚品宅配的不断升级，其实也是行业近些年发展状态的体现。但是，尚品宅配的第二代全屋定制不是升级，而是真正意义上的换代。尚品宅配总经理李嘉聪形象地解释道：“俄罗斯苏系列战机非常厉害，可以进行高仰角攻击，从苏27、苏30到苏37在不断演变，这是升级;在俄罗斯战机升级的同时，美国的战机却在更新换代，从最早注重作战性能的F4，到高性能动力学的F15，直至F22的出现，成为了一个划时代的产品，因为它是一个隐形战机，这就是换代。”
早年，陈天桥代理网络游戏的成功让江南春痛感商业模式的变革远胜于战术纠缠。“而今，我加一个词，就是技术与模式的变革，远胜于战术纠缠，因为尚品宅配不仅有新的商业模式，还有新的IT、信息化技术”，李嘉聪补充道。
第二代全屋定制正当时
近年来，德国、美国、日本等制造强国纷纷提出新的国家战略，中国也提出了《中国制造2025》的国家战略，计划将中国从制造大国转变为制造强国，而其中“智能制造”便是中国制造业转型的主攻方向。
在这一浪潮中，各领域中有实力的制造型企业无不在应用智能制造技术来提升企业竞争力，以适应这个全球化变迁，家居行业也不例外，从管理、设计研发、生产制造、营销等内容为出发点，实现各部分智能化管理及运行。
智能化已然成为了定制家居行业的下一个发展风口。泛家居圈创始人周忠表示：“尚品宅配推出的第二代全屋定制，更是面向下一个中国家居建材家装业的风口，智能化，如果说尚品宅配掀起的第一次颠覆性创新运动旨在解决中国消费者居家生活的功能和空间问题，那么，现在，他掀起的第二次颠覆性创新运动，则是在通过家居智能化的路径，解决中国消费者居家生活中人与居家环境的融合问题。创新是创新者的通行证，保守是保守者的墓志铭。期待，尚品宅配在创新的征途上，在创新的广度和深度上，继续奋勇前进!”
尚品宅配总经理李嘉聪认为，未来消费互联网和工业互联网的无缝连接，将成为定制家居企业未来发展的核心优势。
新浪家居华南主编蒙辉表示：作为媒体人，自己早在2009年就与曾勇开始接触定制家居行业。在这十年内，他见证了行业从无到有，从有到蓬勃发展的许多变化。从定制产品只有衣柜发展到多品类的定制家居是业内的第一个历史变迁，也是“全屋定制”概念产生的酝酿期。第二个变化是从定制家居向全屋定制的转变。这两个历史性变迁奠定了行业的格局，造就了产业如今的辉煌。在这样的背景下，尚品宅配今天发布的第二代全屋定制模式具有非常重大的意义。
广东定制家居协会秘书长曾勇表示：作为业内的领先企业，尚品宅配的任何一个动作可能都代表着行业未来的发展方向。尚品宅配是第一个做全屋定制的企业，也是第一个在渠道上应用互联网来引流、改变行业业态模式的企业。
尚品宅配从创新到对消费者的培育，给行业作出了巨大贡献，开拓了行业人的思维。优秀的企业总是在最合适的时间节点做出最正确的战略布局。
因此，基于数字化与信息化的优势，尚品宅配构建了消费端、生产端与售后端的完整闭环，从实时跟踪与服务可视化等方面真正助推了消费端的“所见即所得”。在免费量尺与设计已经成为定制家居企业标配的当下，如何通过消费与智造服务链条的打通，提高用户的体验感与服务的效率，是未来行业竞争的核心领域之一。“第二代全屋定制”的推出，既是一场由技术推动的模式升级，同时也是定制家居产业变革的新突破点。有业内人士表示，这或将成为定制企业在新一轮竞争中实现突围的硬核“武器”。
据不完全统计，2018年中国定制家居行业市场体量已突破2千亿元。在以扩渠道、扩品类与提单值为核心的增长模式下，尚品宅配凭借强大的信息化能力、渠道体系与品类延伸实现了过去十多年的爆发式增长。未来十年，基于用户需求的改变，“第二代全屋定制”的到来或将开启行业竞争的新赛道。基于尚品宅配的三大“内功”，笔者认为第二代全屋定制模式在未来会有更多的无限可能。在新一轮转折与整合期里，拼的也许就是抢先布局的先发优势。