杨浦区长白新村街道构建“实战管用、社区爱用、群众受用”基层治理应用场景体系 “新基建”打造数字化品质生活

  记者 黄尖尖
  过去，家住民治路居民区的张海勤总是骑自行车出行。最近，她所在的居委会门前多了个“一键叫车”机器人，“按照指示简单操作了几步，车子10分钟后就来了”。
  杨浦区长白新村街道作为上海市级“新基建”试点社区，先后试验并落地了“智慧电梯”“一键叫车”和“智能水表”等数字化项目，帮助老年人跨过“数字鸿沟”，解决群众的急难愁盼问题，让社区居民享受数字化生活带来的便利，提高生活品质。
  党的二十大报告提出，“增进民生福祉，提高人民生活品质”，“采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平”。长白新村街道党工委书记、人大工委主任孙辉表示，街道将深入学习贯彻落实党的二十大精神，让数字化融入“美丽街区”“美丽家园”和“美丽社区”建设，构建“实战管用、社区爱用、群众受用”的基层治理应用场景体系，提升居民的获得感、幸福感、安全感。
  小区里就能刷脸“一键叫车”
  民治路居民区位于军工路附近，周边公共交通线路较少，居民日常出行要沿着民治路走800多米，花20多分钟才能到公交车站。
  长白新村街道服务办主任蔡莉英说，对于老年人来说，无法熟练使用手机等智能设备，一直是阻碍他们享受现代生活便利的“数字鸿沟”。
  张海勤第一次使用“一键叫车”机器人是在紧急情况下。“那天中午，我带老母亲去杨浦区中心医院检查心脏起搏器，约好了下午1点钟的专家门诊。眼看就要到点了，也没有出租车经过，我就想起了居委会门口的‘机器人’。”
  65岁的张海勤平时并非智能手机的“熟练用户”，然而看着87岁的老母亲站在街头焦急等待，她决定试一试。点击“一键叫车”按钮，在屏幕上刷脸，机器人马上识别出她的支付宝账号，点击确认后，屏幕显示“车辆已在呼叫中”。
  在长白新村街道，这样的“一键叫车”机器人目前共安装了11台，分布在9个居民区及社区为老服务综合体门口，为老年人出行提供便利。
  智慧电梯缩短解决故障时间
  近日，家住长华绿苑的居民发现，一旦人推着电瓶车进入居民楼电梯，就会立即触发警报，电梯门无法关闭，楼层按键也无法按下，直到把电瓶车推出去，一切才恢复正常。
  作为杨浦区首批“新基建试点小区”，长华绿苑给小区里7台电梯都装上了电梯“阻车系统”。长白二村第一居民区党总支书记张晓琼说：“我们把市面上90%的电瓶车图像都储存在后台‘大脑’里，通过筛查数据库，精准识别出居民的电瓶车。”在电梯触发警报的同时，张晓琼手机上的“维小保”App里会立即收到报警。
  位于靖宇东路的长白新城小区，过去平均每个月会发生五六起电梯故障。“以前从发现电梯关人到解决问题，需要2到3小时。”长白新城的物业经理告诉记者。如今，智慧电梯通过监控终端及“维小保”平台，监管着每一部电梯的运行状况。从发现问题到解决故障，时间缩短近一半。
  “电瓶车不能上楼，又难下车库，去哪里充电？”为此，长白新城居委会又在小区地面配套安装了13组、共26个充电插头的智能充电桩，解决居民这一后顾之忧。
  目前，长白新村街道的智慧电梯阻车系统已实现对辖区内182台电梯全覆盖，并对每一台电梯安装了远程监控终端，实时掌握电梯的“生命体征”，守护居民的安全。
  智能水表监测独居老人安全
  长白新村是上海老龄化程度较高的大型社区。在6万余名户籍人口中，60周岁及以上户籍老年人数占比39.6%，其中独居老人有2200多人，纯老家庭老人2000多人。如何优化为老服务，保障老年家庭的安全？蔡莉英介绍，最近街道尝试用智能水表来监测独居老人的安全。
  “智能水表”是在普通水表基础上安装了智能监测功能，当感知供水数据出现异常时，将触发预警，并第一时间将信息分派到相关机构，通知老人家属和社区工作人员到达现场为独居老人提供帮扶救助，排除风险隐患。目前已有119户独居老人家庭正在推进智能水表家庭照护安全监测项目。
  在“智能水表”“一键叫车”“智慧电梯”以外，长白新村街道还先后推出“智能门禁卡”“智能车棚”“智能充电桩”“智能垃圾房”“云喇叭”等项目，8个数字化应用场景涵盖社区居民的衣食住行各方面。