土巴兔实现装修“先货后款”模式，扭转业主弱势地位

装修市场鱼龙混杂，正所谓，林子大了，什么鸟都有!业主辛辛苦苦的装修，定的装修风格，交了装修款，结果业主等到的就是“工地迟迟不开工，装饰公司各种的推辞借口”，甚至到最后等来的是装修公司卷钱跑路的消息，人去楼空……这让正在装修过程中的业主欲哭无泪，同时又维权无门。在传统的装修市场上，大部分的装修公司在施工之前，业主需要交付55%左右的工程款先行付给装修公司，装修公司一旦跑路，让业主损失惨重。
传统装修行业从90年代开始，发展了20多年一直都是先收钱再做事，一般在开工前装修公司就要收取业主一大笔预付款。20多年长期沉淀的装修公司“先收钱后做事”的收费模式，其实是传统装修的一种弊端。一大笔预付款给到装修公司，相当于把主动权交到装修公司手中，业主十分被动，几十年积累下来造成了业主与装修公司双方的极度不信任。
为了改变这一现状，土巴兔于2012年在业内推出了“先装修 后付款”服务，保障业主装修资金安全，让业主更安心。
土巴兔先装修后付款模式
用户将装修资金存管到第三方金融机构，装修的每个施工节点结束时，可以在土巴兔APP上看到相应节点的质检报告。验收合格，款项才给到装修公司，若不合格，土巴兔质检会要求装修公司整改合格，验收完成后用户还可以对装修公司做出评价。这种情况下，装修公司为了顺利收取业主支付的阶段工程款，自然会对服务和质量更加重视。
土巴兔“先装修 后付款”服务改变了行业的交易方式，不仅提升了业主的话语权，同时让装修公司更加重视质量，增强了装修公司信任背书，也降低了业主和装修公司双方的成交信任成本。以前，家装行业的付款规则通常是，装修的首期款是55%，中期是40%，尾款是5%。但是尾款的多少是决定是否对装修公司起到约束力的关键因素。业内人士认为，按照以往装修的规则，5%的尾款很难起到约束装修公司的作用，必然会导致业主在装修公司面前的话语权非常弱。
土巴兔推出的“先装修 后付款”，被称为装修界的支付宝。从业主角度出发，通过这项服务，他们可以享受到装修资金存管、装修节点验收支付、满意后再付款等服务，“先货后款”的模式不仅改变了传统装修行业的交易方式，也加强了对装修公司与工长的把控能力，有利于装修公司专注于施工质量，提高交付能力，提升口碑及客户的满意度。
据了解，在2018年已有至少5万多业主选择了土巴兔的先装修后付款的资金存管模式，并帮助其实现了安全支付。截至2018年12月31日，土巴兔生态系统拥有约9.4万家装修公司、110万名室内设计师、5800家辅材、主材及定制家具供应商，累计服务了约2900万用户，业务覆盖国内328个城市，并有66家落地分公司支持提供“先装修 后付款”的服务。
对于互联网家装领域来说，最终要回归到用户价值，落实到服务本身，需要真正意义上解决用户痛点、提升用户体验。土巴兔的“先装修 后付款”服务聚焦于用户价值，最终提高的是用户的装修体验。