提升服务质效 优化营商环境 有力促进延庆区经济社会高质量发展

　　近日，区委副书记、区长叶大华带队先后前往百泉街道、区医疗保障局、区人力社保局和区政务服务局，就延庆区政务服务工作进行调研。他强调，要紧扣企业和群众办事需求，打造便捷高效政务服务环境，促进延庆区经济社会高质量发展。
　　百泉街道政务服务中心从满足居民需要出发，提升服务智能化水平，拓宽政务服务渠道。叶大华实地察看了政务服务中心硬件设施和人员构成情况，强调，要推进政务服务精细化，结合群众办事需求，合理改善中心环境，为企业和群众提供更加优质高效的政务服务。叶大华还来到区医疗保障局、区人力社保局和区政务服务局，听取相关负责人汇报，详细了解服务大厅建设和窗口业务办理等情况。他强调，要不断优化办事流程，提升审批效率，创新工作方式，把服务大厅管理好、运行好、发展好。
　　随后，叶大华在区政务服务局主持召开座谈会，听取关于政务服务“好差评”工作整改方案的汇报，相关部门进行交流发言。叶大华指出，政务服务工作是党和政府服务企业、群众的重要纽带，也是展示营商环境建设水平的重要窗口。他强调，要进一步提高认识，始终坚持以人民为中心的工作理念，牢固树立争先创优意识，以高标准、严要求推动工作落实，全力营造便捷高效政务服务环境。要坚持问题导向，聚焦重点、找准症结、精准施策，完善管理制度和服务方式，提高行政审批工作效率和服务能力。要强化定期调度，建立每月调度、每季度通报工作机制，梳理与企业、群众密切相关事项，切实将各项服务业务向更深、更广层面延伸。要加强宣传报道，提升政务服务大众知晓度，及时回应群众关切，不断增强人民认可度和满意度。