丰台区政务服务局设计制作完成26张政府信息公开名片

　　近日，区政务服务局设计制作完成26张政府信息公开名片，整合辖区内26个街镇的教育、医疗、养老等信息，在区政府网站公布，进一步为百姓提供可用、实用、易用的数据服务和便民服务。
　　从集约化规范化到个性化特色化
　　为了辖区内官方网站进一步走向规范化、集约化，根据全市统一部署，区政务服务局将各街镇网站纳入到区政府网站的统一端口。区政务服务局信息公开科相关负责人在谈及设计政务服务名片的初衷时说：“如何在网站集约化的基础之上，有针对性地为百姓提供个性化、特色化的服务一直是我们探索的方向。”
　　我所住的小区属于哪个街道？周边的社区卫生服务中心在哪儿、服务时间到几点？想联系下周边的幼儿园问问什么时候给孩子报名，电话从哪找？……遇到这些与百姓生活息息相关的问题时，很多人会上网进行搜索，但是面对海量的信息，如何从中准确选择出正确且安全可靠的内容呢？对此，不少群众提出了诉求：“要是能有个官方渠道为我们提供这类信息就好了。”
　　区政务服务局把群众的诉求放在了心上，第一时间通过深入基层调研、汇集企业群众意见，围绕企业群众需求，在区政府网站政务公开菜单中开设了丰台区各街道、镇政府信息公开名片专栏。网页整体暖橘色的底图上，依序排列着26个街镇的政务名片，电话、地址、邮箱等信息清晰可见，点击相应名片便可跳转到各个街镇的官方子网站中。
　　随机点开丰台街道的子网站，四至范围、历史沿革、教育资源分布、医疗卫生资源等信息一一呈现，特别是还能查询到该地的公共交通、旅游消费等分布情况。同时将就业创业、社会保障、准营准办、资质认证、稳岗就业等30余项高频政务服务的在线预约窗口嵌入到网站中，结合网上办事服务、在线预约更有效地为辖区企业群众提供便捷服务。
　　“我们还重点介绍了街镇下设的社区、行政村服务便民情况，将区政府门户网站便民服务拓展至基层社区层面，为辖区内群众提供精准的管辖小区、居民事务服务信息等。”信息公开科相关负责人介绍道。
　　从闭门造车到开门问需
　　“除了通过区人民政府网站发布各街镇政务名片外，在政务服务中心一层大厅的电子显示屏上也滚动展示相关信息。”信息公开科相关负责人说，“我们还将政务名片生成专属二维码，通过区政府门户网站、丰台微信矩阵等渠道发放至辖区进行推广，方便群众线上+线下不限时间、不限空间地关注名片获取服务。”
　　“我刚搬到现在的小区，想问问2024年孩子上学划片到哪个学校的问题，在网上搜社区电话是错的，多亏通过这个官方政务名片找到正确的号码。”家住卢沟桥街道的翟先生就是政务名片的受益者，“日常想找的街道、社区的电话、地址都标注得清晰明了，而且操作简单，我们就需要这样实用的信息公开渠道！”
　　随着政务名片为越来越多的群众所熟知，信息公开科相关负责人拿出厚厚一沓“群众调查表”说：“政务名片之所以实用，是因为其中凝结着群众的智慧。”
　　您对政务名片的哪些信息和服务比较关注？信息内容和显示页面您是否满意？……政务名片设计之初，信息公开科在充分主动公开街道服务信息，方便群众通过办公电话、邮箱、地址等渠道咨询问题的基础之上，将调查问卷中梳理出的群众最迫切关注的高频信息、最希望公布的官方内容等充实到政务名片之中。“与其闭门造车，自己预设群众需要什么，不如直接开门问需，把选择权交到群众手中，真正作出群众满意的信息公开政务名片。”信息公开科相关负责人说。
　　“我们还将在现有工作基础上，结合企业群众实际需求，进一步深化我们的政务名片功能。在持续优化完善街镇基层名片信息内容的同时，将住房、民政、社保、医保等企业群众关心关注的事项，以政务名片的形式进行归集和呈现，进一步为企业群众提供高效、优质、便捷的线上查询服务。”区政务服务局相关负责人介绍道。
　　为了让企业群众能更好地了解政策、享受政策，区政务服务局聚焦企业群众需求，以“用户视角”持续做好工作创新，在区政府官方网站推出“优化营商环境丰台在行动”“便民服务查您所需”“丰台区惠企政策兑现”等系列专题专栏，并通过图文、视频、直播等多形式开展政策解读，年度网站浏览量达1100万人次，有效提高了政策覆盖率、知晓度。