昌平区打造“昌税青蓝”智税服务团队 优化营商环境

　　数字化赋能提质，精细化服务增效。2023年，昌平区紧紧围绕“能力提升年”主题活动，抽调区税务系统内骨干力量，打造“昌税青蓝”智税服务团队，聚焦实现数字化、智能化和场景化征纳互动服务，深入开展税收征管改革工作，“以数治税”全力优化营商环境。
　　在区税务局“昌税青蓝”智税服务团队办公室内，工作人员正在通过智慧税务“小云厅”，为纳税人缴费人开展“在线导办”“征纳互动”等服务。随着诉求响应机制不断完善，纳税人缴费人的办税难题能通过线上的形式实时解决。同时实现200余项业务“一窗式受理”，15项快捷业务“一分钟办结”，189项业务“一次就办好”，大大提高了办税缴费的便捷度。
　　针对企业个性化税务服务需求日益凸显，智税服务团队深入落实税收征管改革举措，精准适配企业发展的实际需要，持续提供专属昌税品牌服务。
　　智税服务团队还设计制作了纳税人服务需求调查表，通过“请进来座谈、下企业走访”的模式，全面跟踪了解税收前100户重点企业发展状况，并根据调研情况分门别类列出税费服务清单，推进“政策找企业”。以“票e送”推广为例，截至11月底，全区企业“票e送”使用率达80%，大企业使用率已超过85%，政策落地精准性进一步提高。