朝阳区司法局召开公共法律服务体系建设新闻发布会

　　近日，朝阳区司法局在北京朝阳新闻发布厅组织召开公共法律服务体系建设新闻发布会。朝阳区司法局党组成员、副局长邸静围绕朝阳区打造一站式、一体化公共法律服务平台，提供优质法律服务的有关情况进行新闻发布。
　　实体化平台实现全覆盖 提供优质高效的法律服务
　　“十四五”时期以来，朝阳区司法局紧紧围绕以人民为中心的工作宗旨，全面完成区级、街（乡）级、社区（村）级三级实体平台建设，建成1个区级公共法律服务中心、43个公共法律服务站和社区（村）公共法律服务室实现全覆盖，以“为群众提供高质量法律服务”为理念，不断推进三级实体平台优化升级。
　　朝阳区公共法律服务中心全要素整合，形成一站式服务中心。集成法律援助、律师服务、公证服务等七项职能，实现群众进一扇门解决基本法律服务需求。目前，中心日均接待量达到600余人次。43个街（乡）公共法律服务站配优资源，推动法律服务均衡发展。最大限度考虑便捷高效的群众需求，形成了群众“从窗口到家门口”的法律服务平台。村居法律顾问全面进驻社区（村）公共法律服务室。街乡、社区（村）两级体系提供各类法律服务达29万余人次，为基层社会治理充分发挥作用。
　　“线上”+“线下”共融互通 公共法律服务“触手可及”
　　畅通热线服务渠道，组建专业律师团队提供服务。承接北京市“12348”2条公共法律服务热线平台接听任务，做到“8×7”小时在线解答。建立热线平台培训考核等制度，提升了法律咨询接听满意度。强化网络平台，区级公共法律服务中心发挥“总指挥”作用。针对“线上”平台构建互联互通体系，及时响应群众在网络平台发起的工单，快捷流转相关部门及街（乡）级平台办理，做到响应时间最短，以“线上”服务效能最大限度引导群众在线办理，推动法律服务“现场办”到“网上办”“指尖办”的转变，进一步提升服务效能。目前，解答热线和网络咨询共计97686件。
　　推进新时代公共法律服务工作 “七项”公共法律服务不断优化升级
　　在法律援助方面，创新“一网两翼三支撑”模式，打造法律援助民心品牌。形成法律援助队伍、案件质量和普法宣传三大支撑，健全完善案件办理流程、办案规范及案件质量评查等制度，实现法律援助工作规范化、优质化。
　　在律师服务方面，通过压缩审批时限、承诺制办理以及对部分事项推行“减材料”、实行“一网通办”服务等措施提升服务质量。通过电话、邮箱解答各类咨询1.3万余人次，办理律师类行政许可和备案类业务共计7923项。
　　在公证服务方面，正阳公证处不断创新服务新格局，着力为民办实事，全面深化告知承诺制、证明材料清单制，持续推进“最多跑一次”“服务中小微企业绿色通道”“一网通办”“跨省通办”“公证服务周末不打烊”等利企便民举措，不断提升人民群众满意度和获得感。
　　在司法鉴定服务方面，协助市司法局对朝阳区14家鉴定机构审查行政许可1246件，全面完成2022年度14家鉴定机构的诚信等级评估，办理司法鉴定投诉案件286件，发出整改9件，推动了司法鉴定质量和公信力不断提升。
　　在调解服务方面，创新新时代“枫桥经验”，构建矛盾纠纷预防调处化解新格局。全区现有基层人民调解组织723个，实现全覆盖，形成区－街（乡）－社区（村）三级人民调解组织网络体系。实现人民调解、行政调解和司法调解互联互通，2023年以来全区各级各类调解组织共调解成功案件83066件。
　　在法治宣传方面，贯彻落实“八五”普法规划，全面加强法治文化建设、开展市级民主法治示范村（社区）创建和乡村“法律明白人”培养工程。推进落实法治乡村建设三年行动计划。
　　在安置帮教方面，实现了全市监狱、教育矫治所与司法局——司法所的“全网覆盖、全部应用、规范运行、常态化管理”，建立形成了制度化、规范化、常态化的视频会见运行机制，解决了罪犯家属到监所会见难的实际困难。
　　下一步，朝阳区司法局将继续围绕公共法律服务体系建设，坚持以人民为中心的发展理念，持续在服务效能提升上发力。推动服务机制更加健全，服务供给优质高效，服务保障更加坚实有力，为“五宜”朝阳建设充分发挥法治保障作用。