扑到一线 上海三大火车站全力做好服务保障

虹桥火车站工作人员引导旅客有序乘车。记者 孟雨涵 摄


  记者 王力


  昨天，长三角铁路部门发布了中东部大范围雨雪冰冻天气影响列车停运的情况。当天，上海又有近10趟列车停运，并且大量列车晚点。


  铁路上海客运段和上海三大火车站（上海站、上海南站、上海虹桥站）全力做好旅客服务保障工作。


  在虹桥火车站心尚雷锋服务站，值班员刘岱维不是在回应旅客的问询，就是在逐条核对最新的列车时刻表，及时提醒老人、孕妇，以及带小孩的重点旅客及时到对应站台等候检票。“因为旅客积压，心尚雷锋服务站座位都不够了，有些重点旅客在外面休息，我们就要打电话提醒。”刘岱维说。


  据上海虹桥火车站的值班站长杨骏华介绍，考虑到最近车站内的旅客特别多，铁路上海站几乎所有职工都扑到一线支援。此外，车站还组织了许多志愿者，投入到春运的旅客保障当中。