家乐福双十一首日增长413% 双线融合创新或成传统商超破局之路

随着90、95后成为中国主流消费人群，中国的消费结构也在加速升级。如今双十一不再只是线上电商的必争之地，线下商超活动同样开展得如火如荼。
在11月1日上午，苏宁就公布了家乐福开门红12小时战报。3小时销售破亿，当天销售额创单日历史新高。数据显示，家乐福全国210家门店整体销售较去年同期增长413%，成交108万单，同比增长62%，共为消费者省下1亿元。
随后，永辉超市(8.57 +0.00%,诊股)、华润万家等主要连锁超市纷纷跟进促销，遗憾的是，各方势头并未像家乐福一样如此凶猛。
家乐福的开门红战报无疑为整个行业带来了新的希望，但目前尚无法断言家乐福此后的表现，毕竟冰冻三尺非一日之寒，线下商超面临的问题依然复杂且严峻。
据悉，在2001～2010年的黄金10年中，主流外资商超保持每年平均15～40家的发展速度，攻势迅猛。而如今不论是外资企业还是本土品牌，各大商超都受制于低成本红利消失、行业过度竞争、电商强势发展、消费习惯迁移和经营成本上涨等诸多因素，导致客流不断下滑，销量下跌。
很多线下商超逐渐意识到，电商平台的主要优势已经非常明显。首先，在采购、物流、会员、营销、仓储、支付等环节，他们的数字化能力已十分领先。此外，他们能做到质量不输线下，同时在便捷性上秒杀线下商超。
不仅如此，线下商超目前的消费人群与主流消费人群几乎是没有交集，甚至相互背离的。
90、95后正逐步成为中国主流消费人群，而只要去任何一个传统商超转转，我们都不难发现，商超客群老化现象非常严重。在90、95后的眼中，省时跟省钱同样重要。比起进店，大家更愿意“人在家中坐，货从门外来“的服务。
于是，不少商家开始与“饿了么”等第三方平台深度对接，通过线上线下合作解决租金贵、营业半径短的问题，实现降本增效。与此同时，曾经只会在线上购物出现的场景—— “到家”服务生活场景顺势形成。
此外，线下商超还面临另外一个问题就是从仓储、支付、营销和会员各方面，急需实现数字化升级改造。想让线下商超“活“起来，上面两个问题都要解决。
在剖析了大环境局面后，我们再回头看家乐福11月1日的表现，就会发现，它的方案是指哪儿打哪儿，针对性突破两大困局。这种并非单纯降价创造的惊人数据，自然是其他商家短期内效仿不来的。
借助苏宁赋能，双十一期间，210家家乐福门店同步上线苏宁支付，并推出分类折扣、叠加五折等服务;在会员权益方面，家乐福精选1000多款会员商品，并与苏宁各业态实现会员权益互通。而截止至今年第三季度，苏宁易购(10.72 +0.00%,诊股)零售体系注册会员数量已经达到4.7亿，较年初新增6300万。毫无疑问，这为家乐福提供了巨大的潜在流量池。
同时，作为接入苏宁“1小时场景生活圈”的重要组成部分，家乐福中国将在上海及南京部分门店上线“履约中心”，升级前置仓，并接入家乐福小程序、苏宁小店APP及第三方平台，实现在1小时内订单履约。双十一期间，将有2家履约中心上线运营。到今年底，家乐福中国全国210家“履约中心”将全部建成上线。
“1小时场景生活圈”好比家乐福到家服务的升级版，在充分契合当今消费习惯的同时，最大幅度提升即时配送能力。
另外苏宁场景零售OS也使得家乐福运营效率得以全面提升，它既是场景零售的支撑算力和驱动算力运筹中心，也是苏宁场景零售的进化引擎和赋能中枢。在9月28日家乐福门店苏宁易购电器店开业时，苏宁场景零售OS仅用48小时就实现了系统打通。
可以说，在苏宁赋能下，家乐福从成本、地域、仓储、支付、营销、会员等各个维度都进行了全面升级。
随着中国零售数字化发展，传统商超与消费者地理上的距离界限开始变得模糊，而苏宁与家乐福联合的首次表现，或许能为商超发展提供另外一条明路。强化零售核心能力，线上线下融合创新，不止是线下商超应该思考的创新模式，更是面对消费升级，所有行业不得不思考的新方向。