凝心聚力谋发展丨房山区市场监管局：守住人间烟火气 赋能美好新生活

　　清晨的阳光透过窗帘，街头巷尾弥漫起熟悉的生活气息。当人们围坐在餐桌前品尝美味佳肴，当年轻人为心仪的衣物欣然买单，在线上线下轻松购物且享受着退货无忧的便捷……在每一个平凡而美好的日子里，区市场监管局用实际行动默默地守护着市场的和谐与稳定，换来了千家万户的幸福与安宁。
　　2024年，区市场监管局坚持“强党建、稳秩序、促发展、保安全”的工作主线，积极创建“市场红卫士”基层党建品牌，心系百姓，情牵民生，从每一个细微的监管举措入手，持续推动行风建设，为百姓筑起了一道道坚实的防线。
　
　用科技赋能监管
　　让非现场监管“无事不扰”“无处不在”
　　传统的检查模式繁琐且耗时，而如今，企业负责人只需轻松扫码即可完成自查自纠。“真没想到，现在的检查变得这么便捷了！”一位刚刚通过“综合监管e码查系统”完成自查自纠的企业负责人满脸惊喜地感叹。2024年，区市场监管局依托“风险信用评估机制”，精心筛选出一批优质经营企业纳入“白名单”，不仅彰显了政府对诚信企业的信任与支持，更为这些企业提供了宽松的监管环境。科技与监管的完美融合，既减轻了企业负担，又提高了监管效率，激发了经济活力。
　　
用效率赋能监管
　　为优化营商环境按下“快进键”
　　为群众办事提质增效，给政务服务提档升级，是区市场监管局的不懈追求。2024年，他们用效率赋能，集中力量破解制约企业发展的难点、堵点问题，通过优化办理流程、便捷市场准入、压减审批时限等一系列举措为优化营商环境按下“快进键”。开办药店审批时限由15个工作日压减至10个，发出首张药店行业《综合许可凭证》；优化京津冀企业跨省、跨区迁移登记办事流程，办理全市首例个体工商户跨区迁移，大大压缩了营业执照办理时限；完成全市首个开办餐饮店“一件事”优化场景案例，为经营主体的快速增长和区域经济的高质量发展注入新动能。
　　同时，区市场监管局积极筹备建立重点广告企业联盟，落实质量强国战略，加大知识产权保护力度，助力“房山磨盘柿”区域特色产业发展；持续推进“标准化+”行动，协助北京基金小镇基金机构服务标准化示范项目建设；组织区内重点企业申报国家标准验证点项目，为企业提供全方位的服务和支持，让企业切实感受到了市场监管服务的速度、力度和温度。
　　
用服务赋能监管
　　普法走在执法前 服务走在监管前
　　2024年，区市场监管局坚持大处着眼、小处着手，以“送服务”“树标杆”“列制度”等妙策为笔，绘就了创新、务实且人性化的监管服务图，营造了“诚信经营 放心消费”的市场环境。
　　“法律有这些要求吗？”“我不知道这是违法的呀。”面对商户的常见质疑，区市场监管局针对不同行业领域，编制发放了“食品普法秘籍”“特种设备安全手册”“产品质量守护指南”等一系列普法说明。以简洁明了的语言阐明了法律要求、经营准则以及违法后果，使企业知晓“可为与不可为”的界限，自觉履行主体责任，远离违法红线。
　　“商户讲诚信，政府强监管，我们能踏踏实实地放心消费……”消费者许女士感慨地说。年初，她曾对培训机构心存顾虑一直不敢消费，但得知该机构为“诚信商户”后放心地购买了课程，后来在办理退费时也轻松解决，这正是区市场监管局“诚信经营 放心消费”行动取得的实效。2024年，房山区树立了一批“诚信户”标杆企业，这些企业严格遵守法律法规，坚持诚信经营，赢得了消费者的信赖与好评。政府的强监督如同坚实的防线，为消费者撑起了一片安全、放心的消费天空。
　　
用智慧赋能监管
　　书写市场监管活力与创新答卷
　　2024年，区市场监管局用智慧赋能，点亮市场监管与服务效能，让精准化、协同化、智能化监管不断提升。紧盯价格、计量等民生领域，推进校园及周边食品安全等多项执法行动，严厉打击违法违规行为；加大食品、药品、医疗器械、特种设备的抽检力度，利用科技手段实现全程监管；开展跨部门、跨区域协同执法，与区检察院签署合作协议，聚焦打击违法犯罪、护企发展、消费者权益保护等6个方面，将数字检察与非现场监管执法深度融合；深化京津冀一体化建设，推动公平竞争审查协作，为区域经济社会高质量发展提供了有力保障。
　
　首善标准 监管为民
　　坚持“未诉先办” 强化主动治理
　　“真是巧了，正好碰到你们检查，我们单元的电梯这两天总是发出怪响，能帮我们看看吗？”2024年7月，区市场监管局在日常巡查时，得知电梯异响问题后迅速响应立即处理，不仅修复了问题电梯，还对其他电梯也进行了全面体检。居民深感欣慰，向工作人员赠送锦旗表示感谢。
　　2024年，区市场监管局秉承“首善标准、监管为民”的服务理念，坚持“未诉先办”原则，强化主动治理，提前谋划，做好预案，从源头上减少群众诉求。通过交流座谈、实地走访、行政指导等方式，加强对重点区域、重点行业、重点时段的监管力度，预估预判市场趋势，及时查找并排除隐患，遇到问题及时发现、及时解决。
　　区市场监管局还积极创新消费纠纷调解模式，在商圈设立“多元调解工作站”和“放心消费工作室”，通过信息互通、服务进驻、管服一体等举措，在源头化解纠纷；创建消费领域纠纷调解协议“一站式”司法确认机制，累计完成308件调解协议，挽回经济损失363.4万余元；协同房山法院启用“导回调处机制”，开辟了矛盾纠纷调解新路径；构建局长办公会月度研讨、处级领导见面办单和科所联动办单机制，层层压实责任，提升了工单处理效率，荣获“房山区接诉即办先进单位”称号。
　　监管于心，服务于行。区市场监管局把党建引领放在心头，把安全责任扛在肩上，用实际行动为房山区高质量发展贡献了硬核力量。作为市场秩序的坚定守护者，区域发展的有力推动者，区市场监管局将继续坚持党建领航、监管护航、服务助航，以发展的高度、创新的广度、民生的温度，奋力书写更加精彩的高质量发展新篇章。