康桥镇“物管家”24小时在线 农村享高品质物业服务

  “幸亏有你们，不然我真不知道该怎么办了……”浦东新区康桥镇太平村村民徐阿姨激动地说。徐阿姨家住太平村，房屋坐落于自然宅村中。上周，家中自来水管突然爆裂，她想到村委“家门口”服务中心里的物业——“物管家”农村物业服务社，立马求助。服务社工作人员立即派出擅长水电维修的丁师傅上门维修。第二天，服务社还进行了回访，徐阿姨连连感谢服务社，夸奖丁师傅的服务细致周到。
  “物管家”农村物业服务社，是康桥镇贯彻落实乡村振兴战略，丰富农村“家门口”服务内容供给的多样性，填补农村地区物业维修服务空白，推进农村地区物业管理全覆盖作出的探索。自2018年“美丽庭院”创建以来，康桥镇农村地区基础设施得到完善，环境得到较大提升。但村民遇到家中水电、围墙等设施损坏的情况，很难享受到与城镇居民相同的物业服务。
  康桥镇通过成立“物管家”农村物业服务社，形成横向到边、纵向到底、全覆盖、不遗漏的农村立体式管理，不断提高农村居民生活品质，提升农村公共服务水平，为实现乡村振兴总体目标持续发力。结合村民实际需求，康桥镇“物管家”农村服务社目前提供30余项农村维修服务，包括农村区域统一保洁保绿，农村大件垃圾、秸秆垃圾统一清理，还提供村民住房自用部位（如庭院内的砖墙、围栏等）及自用水电设施等的维修服务，其中13项为免费服务。
  针对农村实际，服务社的报修方式也很简便，村民可直接前往“家门口”服务中心报修，也可拨打镇24小时报修电话20900988进行报修。了解村民需求后，服务社将第一时间派出作业人员提供上门服务，并通过服务回访反馈机制形成闭环，确保维修服务效果，切实提升村民的满意度和幸福感。