核酸检测常态化，爱康国宾集团助力“愿检尽检”

打开车窗、测量体温、查健康码、出示预约信息、核酸检测申请单和知情同意书签字、咽拭子取样，爱康国宾北京日坛体检中心的“免下车”新冠病毒核酸检测采样不过5分钟，在北京新发地疫情爆发期间，当天采样最高达800人，工作时长近15小时。
“在北京紧急状态下，我们从早晨7点20点开始检测，直到晚上10:00结束，对于‘愿检尽检’客户，在高峰阶段3天左右出报告，现在检测量回落之后正常检测采样24小时后在‘北京健康宝’小程序也能查询到结果”。爱康集团创始人、董事长兼CEO 张黎刚表示，随着疫情常态化，新冠病毒核酸检测采样已成为爱康的常设项目，同时根据各地政府疫情防控需求，将调整核酸检测采样点在门店中的设置。
24小时出具检测报告
“在北京，所有采集的标本，当天就会直接送到迪安、艾纳、泛生子等第三方检测机构。” 张黎刚表示，爱康国宾集团只是前端的采集单位，后续的检测以及检测结果需要专业的检测机构出具，目前增加了合作检测中心数量达到4家，检测报告时间为24小时左右（从采样当天晚24点开始计算），同时还派驻产品团队和技术团队入驻检测中心，做好和检测中心的信息化对接。
被屡次问到什么时候出报告的爱康国宾集团北京区医疗管理副总经理李秀池告诉记者，在新发地疫情爆发以来，由于疫情防控的需要，需要先满足“应检仅检”的需要，以遏制疫情的扩散控制源头，因此北京全市的检测能力是受到了一定的考验，包括每天的采样人数从8千人暴增到50万人。面对检测人数的激增，爱康国宾集团也迅速对工作流程进行了调整优化，以提高核酸检测报告出具的效率，并且在前端实现全部线上预约制，现场刷身份证登记，实现信息化对接，尽可能减少错误率，同时从集团CEO亲自带领客服团队，全天候为客户解答疑。
事实上，截至到6月爱康国宾集团北京地区响应上级主管单位号召，派出近百名医护人员支援北京朝阳区、海淀区和丰台区社区核酸检测采样工作，分五批次，共完成了近十万人次的新冠病毒核酸采样。
13个城市设立免下车采样点
湖北武汉、湖北孝感、山西太原、上海、广州、山东潍坊、湖北宜昌、浙江杭州、江苏常州、江苏南京、贵州贵阳、广东东莞，爱康国宾集团在13个城市设立了相对安全且污染更小的免下车核酸检测采样点，爱康国宾日坛分院体检中心则成为北京市医疗机构首家“免下车”采样点。
李秀池介绍了整个核酸检测的过程：第一步是预约，即在线（通过爱康APP、体检宝微信商城、以及支付宝、美团、百度APP等多个互联网平台）购买核酸检测服务，同时在线预约并填写问卷，包括 14天之内有没有被隔离、没有到高风险地区、有没有咳嗽和发烧等。第二步，预约成功后到达现场扫描健康宝等程序并查体温，没问题后签署采集咽拭子的知情同意书，并得到一个条码，把条码贴在采集管上，同时拿着身份证读卡将信息录入到系统就可采集。第三步，在指定区域完成咽拭子取样。
“爱康国宾集团现场采样实行三级防护，所有采样工作人员的装备完全按照国家标准配备，保障客户和采集人员安全，同时工作人员取得专业采样培训证书后才能上岗。”李秀池介绍说。目前，北京市核酸检测机构已增加到194家，据介绍，6 月 11 日至 7 月 14 日，全市累计采样 1190 万人，累计检测 1188 万人，检测人数超过北京常住人口的一半。
为帮助公众解答新型冠状病毒肺炎相关问题，在疫情高峰期间爱康国宾集团还开通了 “新型冠状病毒专家咨询热线”，并免费对外开放。爱康新型冠状病毒防控专家咨询热线的专家们是由爱康国宾集团的医疗管理专家和健康管理专家组成，所 有成员全程参与了 2003 年非典疫情防控，同时专家组成员有着丰富的呼吸道传染疾病防控和健康教育经验。
此外，爱康国宾集团还根据国家卫健委发布的相关权威文件设计的“新型冠状病毒在线初步自我测评”小程序，通过回答自我测评问卷，让用户根据自身情况出发，足不出户即可了解新型冠状病毒疫情之下，应该如何自我防范和保护家人。