上海连夜增派人手、增开窗口，同时采取一系列措施改善服务 着力缓解核酸采样点“排队长”

  记者 顾泳
  截至6月1日，上海已设置超过1万个常态化核酸采样点位。然而，部分点位未开放、部分点位服务时间较短、造成排队时间长，如何对服务进行改善？昨天召开的市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，市疫情防控核酸筛查专班负责人夏科家向市民表示歉意，并明晰已连夜增派采样人手、增开采样窗口，同时采取一系列措施改善服务。
  夏科家介绍：全市加密采样点位，确保所有设置的采样点全部开放。加密采样点位做到点位进小区、进园区、进楼宇、进大型企业，让市民在居住地和工作地更便捷地采样。增加采样工位，针对容易出现排长队的采样点位，派足采样人手，增加采样台。延长服务时间，针对居民上班前、下班后及晚间的采样需求，大幅度延长服务时长，同时进一步挖掘医疗机构、检测机构的潜力，增加24小时开放的采样点数量。优化流程，提高“采样、送样、检测、报告”四个环节间的衔接效率，避免出现迟送、迟检、迟报的现象。健全问题发现及应急处置机制，采样点所在区、街镇要落实主体责任，开展定期的巡查，及时发现排长队的情况，迅速组织起机动支援队伍，前往相关点位增设采样工位，维护现场秩序。
  针对“常态化检测点不接受核酸报告超过72小时”的说法，夏科家表示，市防控办没有出台过此类要求，已要求各区开展自查，如有个别采样点擅自加码，必须坚决整改。此外，市民出入居住的本社区，不需要提供72小时内核酸阴性证明，但需要规范佩戴口罩，配合测温，并主动扫出入口的“场所码”，出示“随申码”绿码。
  对于核酸检测结果出得慢的问题，涉及到多个环节。防控核酸筛查专班将依托信息系统，对结果出得慢的情况进行分析，如是由于检测机构的样本承接量超出了检测能力的，则要加强采检匹配，调整检测机构；如是样本转运慢造成的，则要提高转运频次，增配转运车辆。