长三角铁路电子化补票 上海旅客出行更便捷

  记者 王力
  记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，长三角铁路将于9月1日起推广实施电子化补票。届时，除市域铁路外，长三角铁路所有客运车站和旅客列车实现电子化补票，让旅客享受到铁路电子化创新带来的便利。
  据悉，目前铁路列车和到站补票，乘车和出站凭证是打印的纸质车票。实施电子化补票后，乘车和出站凭证为办理补票时所持的有效身份证件。需要报销的旅客，可在乘车当日起180日内，到自动售（取）票机或车站售票窗口换取报销凭证。
  列车或车站工作人员办理补票手续时，将预留旅客手机号，补票完成后，旅客会立即收到12306短信通知，了解所补车票信息。旅客在列车或车站，可主动找寻工作人员办理补票；在推行“铁路畅行”扫码服务的动车组列车上，旅客也可通过扫描列车座椅扶手上的畅行码，通过畅行码小程序填写、提交补票或升席需求，列车工作人员收到旅客提交的需求后，将根据现场情况和列车能力进行响应。
  铁路部门提醒，补票只有在具备运输能力的列车上才能办理。