丰台区：接诉即办 修路便民

　　因机动车违规停驶且使用时间较长，丰台区怡和世家小区西门人行道路步道砖破损严重，路面坑坑洼洼、高低不平，不仅给居民出行造成了极大不便，也埋下了不少安全隐患，成为小区居民与过往行人的出行“痛点”。家住怡和世家小区的居民通过12345热线反映了这一问题。
　　接到居民诉求后，属地石榴庄街道高度重视，工作人员立即来到现场核实处理。一方面，第一时间了解居民出行诉求和对于修缮道路的建议；另一方面，街道城市管理办公室主动担当作为，了解核实道路情况，深入分析路面破损原因，并多方协调，会同开发商、社区、物业及施工单位就怡和世家西门步道修复召开现场协调会，制定修缮施工方案。
　　为整治西门乱停车问题，石榴庄街道组织相关单位在榴乡路东侧辅路自怡和世家西门至石榴中心约400米长路段安装阻车桩，杜绝机动车在人行步道上违规停驶。同时，街道协调小区物业，聘请专业施工队伍对破损步道砖进行更换，并对施工现场进行拉线隔离，保障施工安全。在多方配合下，怡和世家西门坑洼道路修复工程圆满完成，解决了小区居民出行不便的难题。
　　焕然一新的步道，整齐有序的阻车桩，得到了小区居民的一致点赞。下一步，街道将以接诉即办工作为抓手，广泛听取意见，了解民生需求，把“我为群众办实事”的理念深入融入到日常工作中去，用心用情做好群众身边的每一件小事，不断提升居民的幸福感和获得感。