房山区委深改委召开会议 研究调度接诉即办工作

　　近日，房山区委全面深化改革委员会以视频会议形式召开专题会议，听取接诉即办“每月一题”及“双十行动”5月考核期诉求情况，调度接诉即办“双十行动”和接诉即办综合评分排名靠后单位。区委书记、区委全面深化改革委员会主任邹劲松主持会议并讲话，区政协主席魏广勋，区委副书记、政法委书记、区委全面深化改革委员会副主任暴剑在主会场出席会议。
　　会议指出，5月考核期内，“每月一题”诉求量占房山区诉求总量环比小幅增长，“双十行动”诉求量占房山区诉求总量环比降幅10%以上，要进一步加强主动治理，针对消防疏散通道不畅问题等房山区2023年新增“每月一题”，制定“一方案三清单”，开展专项治理，有力促进安全生产和火灾隐患大排查大整治工作。“双十行动”诉求量虽有下降，但十大系统治理领域中欠薪整治问题诉求量居高不下、十大主动治理区域中石楼镇石楼村增量明显，要进一步针对重点问题、重点点位，坚持系统治理，强化问题解决，真正为群众办实事、解难题。
　　随后，会议专题调度了接诉即办“双十行动”系统治理领域欠薪整治专项行动、房屋修缮专项行动和主动治理区域中石楼镇石楼村工作开展情况。指出，要增强根治欠薪工作的针对性，压紧压实责任、完善治理机制，切实做到早发现、早处置、早化解。要推动房屋修缮工作由被动治理向主动治理转变，细化开发商、物业企业和产权人等各方责任，加强工作调度，促进责任落地，特别是督促物业企业加强对住宅小区的巡查检查和日常维护，健全完善房屋健康档案，做到问题及时解决，推动实现未诉先办。针对石楼镇石楼村群众反映的民生诉求，镇、村两级要加强主动治理，积极协调、及时解决，针对群众反映的难点问题，要及时请示汇报，尽快提级办理，同时耐心细致做好群众思想工作，以实际行动赢得群众理解和支持。
　　会议在调度接诉即办综合评分排名靠后单位工作开展情况时指出，要带着为民情怀做好接诉即办，坚持将心比心、换位思考，对于百姓民生诉求，要做到快速解决、及时办理。要强化每日调度，敢于动真碰硬，以有效举措推动难点问题解决，让群众感受实际成效，切实促进接诉即办工作降量提率。
　　会议最后强调，接诉即办工作办的是民生实事，这是房山区委全面深化改革委员一切工作的出发点和落脚点。要肯定成绩，2023年年初以来，各部门、各街乡镇高度重视接诉即办，坚持高位统筹、高频调度，合力推动房山区接诉即办工作取得积极成效。要正视问题，要清醒认识和认真改进个别街乡镇排名落入“全市后十”、房山区诉求总量大、作风不扎实、能力水平不足等问题。要改进工作，切实提高思想认识，接诉即办愿不愿办好、能不能办好，既考验态度能力，也是检验宗旨意识强不强的“试金石”，同时还是超大城市治理的有效途径，要做到见微知著，通过一个工单、解决一类问题，特别是针对社会治安、安全生产等领域的突发情况，坚决做到“一事一议”、提级办理、快速应对，迅速化解于萌芽状态。要精心组织，坚持全区综合调度的同时，区领导要做到高位推动，协调解决好行业、街乡镇相关工作诉求，落实好区领导包街乡镇制度，有效落地“双十行动”。各部门、各街乡镇要坚持主要负责人调度机制，压实具体承办单位和承办人责任，特别是要做到复杂问题“见面办”，用心用情解决群众合理诉求。要坚持源头治理、未诉先办，针对列入“双十行动”的“老大难”问题，要强化有解思维、敢于攻坚克难，以逢山开路、遇水搭桥的决心，推动问题实质性解决，切实做到难题有解、工作有招。要聚焦停车管理、供水保障、农村道路治理、物业服务等群众诉求集中领域，强化党建引领，采取有效措施，持续增强系统治理水平。要加强培训，区城指中心要进一步加大接诉即办工作培训力度，增强培训的针对性和实效性，各部门也要围绕各领域专业政策，面向基层组织开展好各类培训。要强化督办，坚持按月督办接诉即办排名靠后单位，切实推动工作取得实质性改进，同时要把接诉即办成绩纳入领导班子考核重要内容，发挥好“指挥棒”作用，更好地推动房山区接诉即办工作进一步提质增效、实现整体提升。
　　房山区领导张厚明、佟刚、李祥成、张明智、周同伟、李进伟、齐文东、穆建山、方玉祥、胡建光、朱峰、李光明、尹航、靳璐、刘金辉、王大泉、王永年、耿纪民及相关单位负责人分别在主会场和分会场参加会议。