永恒情书：客户诉求和利益始终是第一位

近年来，婚姻家庭咨询服务越来越受到人们的重视，人们在时代飞速进步的前提下，开始广泛认识到婚姻家庭咨询的必要性，也逐渐地转变观念，意识到婚姻家庭咨询是一种学习如何正确处理婚姻关系、情感关系、家庭及亲子关系的有效途径。
由于现有的社区咨询体系无法满足日益增多的居民们的情感心理需求，社会上产生了很多专注婚姻家庭咨询服务的企业，永恒情书就是其中比较知名且权威的一家。自成立以来，广州市永恒情书教育咨询有限公司专注于挽回爱情、挽救婚姻、分离第三者、两性关系矛盾危机化解,以及沟通技巧和情感认知的提升。 导师团队都是由资深婚姻家庭咨询师组成,无一不具有专业的理论水平和多年的实战经验，对复杂的感情问题的分析判断、危机公关、参谋化解等领域范畴深具见地。成立多年以来，永恒情书一直坚持把客户的诉求和利益放在第一位，而这也使得永恒情书建立了日渐成熟完善的服务机制。
1:诉求与服务精准匹配
永恒情书提供的婚姻家庭咨询服务是一种专业系统的咨询过程。客户前来咨询的时候，永恒情书会为客户建立一份私密的情感档案。档案里会详细记录客户的基本信息，主要诉求，以及婚姻或者感情现状。这个档案是为了可以给导师团队以最详细的参考，从而为客户量身定制挽回策略。这一步很大程度上提高了客户的诉求得以成功解决的概率。
2:客户诉求的再次深挖和更正
在咨询过程中，永恒情书的导师团队会对客户的情感状态和诉求进行进一步的深挖和更正。这一步是确保客户的表述诉求与实际诉求相匹配,提高解决效率。
3:质检和服务体验官制度
为了增强对服务质量的管控，永恒情书还有专门的检察团队，会对咨询师在咨询过程中的服务质量进行检测以及评分，确保服务过程合理合规高效。这一步可以保障服务水平的高质以及高效。
通过上面三步保障,同时借助售后服务团队,永恒情书建立了一套完善的服务机制,逐渐成为婚姻家庭咨询行业中有影响力的平台。