OMD时代，每个人有自己的号码牌

原标题：疾速奔向OMO时代
今天的线下零售效率非常低，所以线上的模式引入线下，我们要把线下的数据也能收集起来。闭上眼睛想象一下，我们以后设计的服装、珠宝不只在线上卖，在线下卖的时候也能知道：谁走进了这个店，谁拿起了哪一件衣服试穿，谁把它放回去了，谁流连忘返了很久、看了价格很久，最后谁决定不买了，谁快速的买，谁看都不看，每一个人都是什么背景，就像在线上的时候，淘宝、百度、今日头条知道你是谁，知道你注册的号码。
我们可以想象以后线下的生活每个人都是举着一个自己的ID，进入店里的时候那个店识别了我的人脸，我是什么样的人，在线上购买了什么样的东西。它可以很聪明的识别线上的商品给客人看看他会不会购买，也可以根据线下的购买做线上的推广，线上线下被彻底打通。
这里我们举一个投资的款多多为例，它现在从款式的设计直到步入零售店，已经从过去的30天降到了10天，因为能够捕捉到用户的需求，然后把背后整个生产的流程全部都数字化，我觉得这样对零售会有特别巨大的影响。
我们也投了一家公司在这个领域的项目，叫F5未来商店，这是一个便利店。一个传统的商店也有很大的问题，因为它不知道人的需求，不知道该备什么货，坪效的优化和其他的挑战很大。
F5未来商店是这么做的，它是一个全自动无人的商店，进去以后会把常备购买的货品，主要是吃的，如我们的午餐、素食、鱼丸面，或者是一杯奶茶，背后通过无人式的通调，节省了很多时间。
一方面无人商店很吸引人，另一方面也是因为不用排队了，因为很多人的衣食住行80%的时候是为了解决需求的问题，并不见得需要去做一个顶级的美食，只希望能够快速有效的得到他想要的产品。
另一方面，对整个运营来说，知道每一个人看了什么、知道什么、顺便买了什么，背后的商品采集和推送过程都可以重新定位。比如说某一个人常常吃鱼丸面，我们就会想，当他走到了附近是不是该推送一个广告给他，或者吃了大蒜拌面后的人都会买一包口香糖，我们是不是卖的时候也就这么推送一下。
所以它在整个流程和用户推送方面都是接近了线上的运营，可以想象F5未来商店是一个纯线上的商店，有绝对高的效率，对每一个用户有非常清晰的认识。把用户的一举一动都给捕捉起来，所以能达到精准营销，这个会颠覆未来很多的零售，我们也看到了阿里做的盒马鲜生，腾讯投资的企业，都在这个领域开始有动作，这个我觉得是未来商店的一个方向。(本文摘编自《经理人》杂志283期，文 / 李开复,创新工场董事长兼首席执行官)