西城区完成巡视探访国家级基本公共服务标准化专项试点建设

　　西城区巡视探访基本公共服务标准化建设经过三年的试点工作，搭建了基础通用、服务提供、服务保障的标准体系框架，并在此基础上形成包括63项标准在内的岗位手册。目前，该项目专项试点已经基本完成，并通过北京市市场监督管理局、北京市发展和改革委员会、北京市财政局的考核评估，初步打造出巡视探访居家养老的“西城样板”，为居家养老领域标准化的建设提供了新经验、新做法、新样板。
　　西城区位居首都功能核心区，老年人口呈现密度高、老龄化程度高、高龄失能率高、空巢化特征明显等特点。为认真贯彻落实人口老龄化国家战略，积极主动破解大城市养老难题，区委区政府高度重视，坚持以党的二十大精神和习近平总书记关于养老工作指示为指导，坚持以人民为中心，高位统筹，积极开展老年人探访关爱服务探索。2016年，西城区创建了高龄独居老年人巡视探访服务模式，以政府购买服务岗位的形式对有需求的80周岁及以上高龄独居老年人进行巡视探访，形成了超大城市核心功能区居家社区养老服务的“西城经验”，2017年在北京市全面推广。2020年3月区政府申报并获批开展“巡视探访基本公共服务国家级标准化专项试点”建设工作。
　　巡视探访是居家养老基本公共服务的一种特殊模式，试点建设主要围绕巡视探访居家养老服务中建档签约、上门访视、个人清洁、需求调查、养老顾问、呼叫服务等基本公共服务，同时也适度拓展到助餐、助浴、助洁、助医等非基本公共服务。试点工作启动以来，通过建机制、列事项、建体系、促实施和建立完善基础信息数据库等，全方位推进标准化试点建设。
　　试点过程中，西城区注重信息化手段在居家养老巡视探访标准化中的应用，构建需求方、供给方、监管方数据流，覆盖服务项目设施建设、设备配置、人员配备、服务提供和管理、岗位手册等重点内容。在养老服务领域，发动养老机构及医护人员引入多元服务力量，全面推进“机构﹢社区﹢居家”链式养老服务模式，通过建立基本养老服务“基础帐”，巩固筑牢老人安全“防护墙”，夯实就近精准的养老“服务台”，让独居、空巢、高龄老年人在家即可享受到正规、低价的专业养老服务，提升老年人的晚年幸福感。据悉，通过标准化试点建设，西城区累计巡访老年人人次大幅提升，2022年，累计服务次数达25.2万次，参与巡视探访服务志愿团队逐年增长。
　　相关负责人表示，西城区市场监管局已经将试点建设成果转化为《基本公共服务标准化工作指南》《基本公共服务标准实施评估指南》2项国家标准和《居家养老服务规范第12部分：巡视探访服务》1项北京市地方标准，形成可复制、可推广的巡视探访“西城经验”。