海淀区政府召开专题会议 研究接诉即办有关工作等事项

　　5月27日，海淀区政府召开专题会议，研究接诉即办有关工作等事项。区委副书记、区长李俊杰主持会议。
　　会议研究了接诉即办有关工作。会议要求，接诉即办是坚持人民立场，以市民诉求驱动超大城市治理的生动改革实践。要对照“七有”“五性”，用好民生大数据，精准感知社情民意，有针对性地找差距、补短板、强弱项，探索超大城市治理的有效路径。要增强责任意识，用好接诉即办主抓手，按照相关工作要求，严格落实首接责任制，切实履职尽责，及时响应群众诉求，不断提高群众获得感。要构建部门协同机制，加强诉求处置工作统筹能力，结合行业领域特点需求，合理匹配人员力量，形成工作合力，提出有针对性举措，持续跟踪处理结果，确保工作落到实处。要围绕群众集中高频诉求，加强问题分析研判谋划，督促企业落实主体责任，指导企业持续完善内部管理机制，进一步提升诉求办理效能，实现解决问题关口前移。要善于梳理总结分析，深入剖析效果原因，推动企业相互学习先进典型做法，提升解决诉求能力水平。
　　会议还研究了其他事项。