同程邮轮荣获“2019年度皇家华东旅业星光盛典”两项大奖

近日，皇家加勒比国际游轮(下称：皇家加勒比)“闪耀光谱 共创奇迹”华东旅业星光盛典在上海隆重举行。来自皇家加勒比华东区的百余家旅行社代表欢聚一堂，共同见证2019年度华东区各项大奖的诞生。在会上，同程邮轮凭借2019年在华东区域出色的市场表现，以及在API系统直连操作上的持续深耕与创新，一举斩获“华东区中国母港OTA销售大奖”和“华东区FIT销售奖”(FIT指旅游市场上的散客直销模式)两项大奖。
2019年度皇家华东旅业星光盛典现场
据了解，活动当天，皇家加勒比邀请了众多旅业合作伙伴、休闲旅游在线服务商等一起回顾了2019年度在华东取得的发展成就，并对2020年在华发展目标进行了展望。作为全球游轮知名品牌，皇家加勒比一直致力于同合作伙伴一起，为中国乘客推广邮轮度假方式，共同推动中国邮轮产业的发展。
同程邮轮相关负责人表示，如今，人们对于旅游的要求更趋个性化和品质化，OTA企业应与邮轮公司保持紧密合作，以此提升旅游体验，打造出让用户满意的邮轮游产品。这一年来，同程邮轮与皇家加勒比一起不断深耕产品主题研发、创新服务升级，推出了多款备受游客欢迎的产品线路。未来，我们也将与皇家加勒比一起加强沟通协作，对邮轮合作共赢模式展开深入探讨，为市场和用户提供更多优质的产品和服务。
同程邮轮荣获皇家加勒比国际游轮“华东区中国母港OTA销售大奖”
比如，2019年开启预售的“上海-神户-大阪-东京-上海8晚9日游”奥运主题航次，自上线以来，销售情况远远超出预期。合理便捷的岸上行程安排、优质的服务，极大地满足了人们的差异化、品质化消费需求。还有“上海-冲绳-上海4晚5日游”等春节主题航次、“上海-长崎-上海 4晚5日游”等寒假主题航次，一经发售，便出现了供不应求的局面，市场表现喜人。“华东地区有着广泛的客源，对中国邮轮市场消费有着引领作用，为邮轮市场的发展提供了利好机会”，同程邮轮上述负责人补充道。
此外，同程邮轮目前已开启邮轮公司散订直采的模式，通过API直连皇家加勒比游轮系统，助力邮轮产品的全面预售。API直连，指依托同程邮轮SAAS系统，通过开放API接口实现预订平台与邮轮公司系统直连，平台方即时获取邮轮公司的产品库存和价格情况，用户可实时在线选舱，解决了以往系统人工操作的高成本高风险的痛点。“我们通过系统对接让邮轮产品‘所见即所得’，游客查询到的价格和舱位都为邮轮公司的最即时消息，以此确保客人能享受到邮轮公司的最优价格。”
同程邮轮荣获皇家加勒比国际游轮“华东区FIT销售奖”
这些年来，同程邮轮不断推陈出新，在主题活动、行程设计、目的地选择、服务体验等方面，通过结合不同细分客群的需求，打造了“小小航海家”、“海上梨园”、“量全其美”等海上文化品牌。未来，同程邮轮将持续深化“邮轮+”主题内涵，为游客提供更为便捷舒适的邮轮出游体验，向实现服务“零差评”的口碑迈进。